A、企業(yè)管理咨詢(診斷)工作要點：

1、公司治理(家族企業(yè)、股份制企業(yè)等)

2、企業(yè)經(jīng)營瓶頸和轉(zhuǎn)型升級

3、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理分析

4、企業(yè)瘓狀分析

5、危機(jī)預(yù)案

6、改善修正策劃診斷書

7、企業(yè)內(nèi)部和先進(jìn)企業(yè)案例分析比較

8、企業(yè)階段性瓶頸管理

9、MBA工商企業(yè)管理實踐

10、董事會(老板)制約干預(yù)企業(yè)發(fā)展分析

B、企業(yè)管理咨詢(診斷)工作服務(wù)內(nèi)容：

一、 不同類型客戶的咨詢需求與特點分析

判定客戶的需求與特點

二、管理咨詢程序

(1)預(yù)備調(diào)查與常用方法

(2)編寫項目建議書

(3)咨詢合同的合理性與合法性分析

2、診斷

(1)綜合調(diào)查和專題調(diào)查分析

(2)編寫診斷報告書

3、改善方案設(shè)計 (ABC)

(1)改善方案的有效性和可行性分析

(1)編寫咨詢報告書

三、咨詢項目管理

1、咨詢項目計劃的編制

2、咨詢項目風(fēng)險與質(zhì)量的評估

四、 戰(zhàn)略咨詢

外部環(huán)境分析

1、總體經(jīng)營環(huán)境分析

2、行業(yè)環(huán)境分析

3、市場和競爭環(huán)境分析

五、內(nèi)部資源能力分析

1、現(xiàn)有及潛在資源調(diào)查分析

2、內(nèi)部能力分析

六、編寫戰(zhàn)略診斷報告

A戰(zhàn)略制定

1、戰(zhàn)略綜合分析

2、戰(zhàn)略構(gòu)想

3、戰(zhàn)略方案的評價與篩選

4、戰(zhàn)略保證措施的選擇

B戰(zhàn)略實施指導(dǎo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)分解

2、設(shè)計戰(zhàn)略實施計劃

3、戰(zhàn)略調(diào)整

七.組織咨詢

組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析

1、管理體制分析

2、組織結(jié)構(gòu)分

3、流程與制度分析

4、人員結(jié)構(gòu)分析

5、確定組織運(yùn)行存在的問題

八、組織方案設(shè)計

公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計

(1)公司治理結(jié)構(gòu)分析

(2)設(shè)計公司治理結(jié)構(gòu)方案

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

(1)設(shè)計總體組織架構(gòu)

(2)設(shè)計部門設(shè)置與部門職責(zé)

(3)設(shè)計崗位設(shè)置與崗位職責(zé)

3、集團(tuán)母子公司管控模式設(shè)計

(1)影響集團(tuán)管控模式的因素分析

(2)選擇適合企業(yè)的集團(tuán)管控模式

九、人力資源管理咨詢

1、人力資源規(guī)劃

2、人力資源供需狀況調(diào)查分析

3、設(shè)計人力資源結(jié)構(gòu)

4、職務(wù)分析

5、職務(wù)評估

C、企業(yè)管理咨詢(診斷)的重要意義：

企業(yè)咨詢診斷任務(wù)有三項：

一、是幫助企業(yè)找出或判斷生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題，找出主要原因，提出切實可行的改進(jìn)方案;

二、是指導(dǎo)實施改進(jìn)方案;

三、是傳授經(jīng)營管理理論和科學(xué)方法，培訓(xùn)各級管理干部，

從根本上提高企業(yè)素質(zhì)。作為企業(yè)管理顧問，真正唯一值得去做的工作是教育----教會客戶及其下屬人員自己能更好地進(jìn)行管理?！安还馐撬徒o你一條魚，更重要的是教會您釣魚的方法”。

世界各國的企業(yè)管理咨詢已形成了一種工商企業(yè)和社會性的服務(wù)行業(yè)。企業(yè)管理咨詢與企業(yè)咨詢是一個問題的兩個方面。對企業(yè)講，企業(yè)咨詢就是請別人在生產(chǎn)經(jīng)營上給予忠告性的幫助;企業(yè)管理咨詢則是咨詢機(jī)構(gòu)或經(jīng)營顧問，為了完成企業(yè)咨詢的委托到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查管理咨詢，幫助企業(yè)找出并指導(dǎo)企業(yè)解決經(jīng)營管理上的問題。歐美習(xí)慣地稱為“企業(yè)咨詢”，日本則習(xí)慣地稱為“企業(yè)管理咨詢”。